PM 스터디 - 내부 환경 분석 기법

내부 환경 분석 기법

경영전략 - 내부환경분석

• SWOT 분석: SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)은 조직의 강점, 약점, 기회, 위협을 분석하는 대표적인 방법이다. 내부환경에서는 강점과 약점을 파악하여 경쟁력을 강화하고, 외부환경에서는 기회를 발굴하고 위협을 대비하는 데 활용된다.
• 자원 기반 이론(RBV, Resource-Based View): RBV는 조직의 내부 자원을 중심으로 경쟁우위를 분석하는 이론이다. 조직의 고유한 자원과 능력을 파악하여 경쟁력을 확보할 수 있는지 평가한다.
• VRIO 분석: VRIO(Valuable, Rare, Inimitable, Organized)는 조직의 자원과 능력이 가치 있는지, 희귀한지, 모방할 수 없는지, 조직 내부에서 잘 조직화되어 있는지를 분석하는 도구이다. 각각의 요소에 대해 평가하여 핵심 경쟁력을 확인한다.
• 커넥티드 커너스 분석(Connected Corners Analysis): 커넥티드 커너스는 조직 내에서 상호작용하고 영향을 주는 주요 자원과 능력을 파악하는 분석 기법이다. 주요 자원과 능력을 식별하고, 이들 간의 상호작용과 연계성을 평가하여 경쟁우위를 도출한다.
• 가치사슬 분석(Value Chain Analysis): 가치사슬은 조직 내에서 원자재부터 최종 제품 또는 서비스를 제공하기까지의 전 과정을 단계별로 분석하는 방법이다. 각 단계에서의 활동과 가치 창출 여부를 확인하여 비즈니스 프로세스를 개선하고 경쟁력을 향상시킨다.

SWOT 분석

SWOT 분석은 조직의 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)을 파악하여 조직의 전략적 상황을 평가하는 도구이다. SWOT 분석은 조직의 내부 요인과 외부 요인을 종합적으로 고려하여 경쟁력을 분석하고, 전략 수립과 의사결정에 활용된다.

• 강점(Strengths): 조직 내부에서 다른 경쟁자들보다 우수하게 수행되는 능력, 자원, 장점 등을 나타낸다. 이는 조직이 가지고 있는 유리한 요소로서 경쟁우위를 창출할 수 있다. 강점은 내부 분석을 통해 파악되며, 예를 들어 우수한 제품 품질, 기술력, 브랜드 이미지, 효율적인 생산 시스템 등이 될 수 있다.
• 약점(Weaknesses): 조직 내부에서 다른 경쟁자들에 비해 부족한 요소, 제한사항, 문제 등을 나타낸다. 약점은 경쟁력을 저해하는 요소로서 개선이 필요한 부분을 가리킨다. 내부 분석을 통해 파악되며, 예를 들어 낮은 품질 기준 충족, 부족한 자금력, 제품 다변화의 부재 등이 될 수 있다.
• 기회(Opportunities): 조직 외부에서 조직이 경쟁우위를 얻을 수 있는 유리한 조건, 트렌드, 시장 변화 등을 나타낸다. 기회는 조직이 활용하여 성장과 발전을 이룰 수 있는 가능성을 제시한다. 외부 환경 분석을 통해 발견되며, 예를 들어 새로운 시장 수요, 기술 혁신, 법적 제도 변화, 경쟁자의 약화 등이 될 수 있다.
• 위협(Threats): 조직 외부에서 조직이 직면하는 부정적인 요소, 경쟁, 제한사항 등을 나타낸다. 위협은 조직의 성과와 성장을 제약하는 가능성을 의미한다. 외부 환경 분석을 통해 파악되며, 예를 들어 경쟁자의 강세, 새로운 기술 도입, 정부 규제 강화, 시장 축소 등이 될 수 있다.

강점-기회 매칭: 조직의 강점을 활용하여 기회를 추구할 수 있는 전략을 도출
강점-위협 대응: 조직의 강점을 활용하여 위협에 대응하는 전략을 수립
약점-기회 개선: 조직의 약점을 개선하고 기회를 활용하기 위한 전략을 구상
약점-위협 대응: 조직의 약점을 보완하여 위협에 대응하는 전략을 수립

자원 기반 이론(RBV, Resource-Based View)

자원 기반 이론에서 자원은 조직이 보유한 물리적, 인적, 조직적 자원을 의미한다. 이는 기술적 노하우, 브랜드 이미지, 특허, 인력 등 다양한 형태로 나타날 수 있다. 능력은 자원을 조직 내부에서 효과적으로 조직화하고 활용하는 능력을 말합니다. 이는 조직의 업무 프로세스, 조직 문화, 조직 구조 등을 포함한다.

• 자원 희소성(Resource Scarcity): 조직이 보유한 자원이 희소하고 유일한 경우 경쟁우위를 얻을 수 있다. 다른 경쟁자들이 해당 자원을 쉽게 얻거나 모방할 수 없을 때, 조직은 경쟁력을 갖게 된다.
• 자원 입자화(Resource Immutability): 자원이 쉽게 복제되거나 변조될 수 없는 경우 경쟁우위를 유지할 수 있다. 자원이 다른 조직에 의해 쉽게 모방되지 않을 때, 조직은 경쟁우위를 유지할 수 있다.
• 자원 부가가치(Resource Value): 자원이 조직의 성과와 경쟁력에 긍정적인 영향을 미치는 경우에만 가치가 있다. 자원이 조직에게 경쟁우위를 제공하고 성과를 향상시킬 수 있을 때, 해당 자원은 중요한 자원으로 인식된다.
• 자원 조합(Resource Complementarity): 여러 자원들이 조합되어 상호 보완적으로 작용하는 경우 경쟁우위를 형성할 수 있다. 서로 다른 자원들이 조합되어 더 큰 가치를 창출하고 경쟁자들과의 차별화된 경쟁력을 형성할 수 있다.

자원 기반 이론은 조직의 경쟁력 분석과 전략 수립에 활용된다. 이를 통해 조직은 자체적인 강점을 파악하고 개발하여 경쟁 시장에서 성공할 수 있다. 자원 기반 이론은 조직의 내부 환경을 중심으로 분석하며, 조직의 미래 성장과 경쟁 우위를 확보하는 데에 도움을 준다.

VRIO 분석

VRIO 분석은 자원 기반 이론(Resource-Based View, RBV)에 기반한 분석 도구로, 조직의 자원이 가치(V), 희귀성(R), 모방 불가능성(I), 조직 내 조직화(O)라는 네 가지 기준을 충족하는지 평가하는 방법이다. 이를 통해 조직의 경쟁 우위를 평가하고 자원 관리 및 전략 수립에 도움을 준다.

• 가치 (Value): 조직의 자원이 가치 있는지를 평가한다. 자원이 고객에게 제공하는 혜택이나 경쟁 우위를 창출하는 데 기여하는지 확인한다. 자원이 고객의 요구를 충족시키거나 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는가를 고려한다.
• 희귀성 (Rarity): 조직의 자원이 희귀하고 경쟁자들이 쉽게 이를 얻거나 모방할 수 없는지 평가한다. 자원이 다른 경쟁자들에 비해 유일하거나 희소한가를 고려한다. 자원이 경쟁자들과 구별되는 요소로서 특별한 가치를 제공하는지 확인한다.
• 모방 불가능성 (Imitability): 조직의 자원이 쉽게 모방될 수 없는지 평가한다. 자원이 다른 경쟁자들에 의해 복제되거나 대체될 수 있는가를 고려한다. 자원이 경쟁자들에게서 모방되는 것을 어렵게 만드는 요소가 있는지 확인한다.
• 조직 내 조직화 (Organization): 조직이 자원을 효과적으로 조직화하고 활용할 수 있는지 평가한다. 조직이 자원을 효율적으로 할당하고 관리할 수 있는 조직적 능력을 가지고 있는지 확인한다. 자원의 개발과 활용에 대한 조직적 프로세스와 문화가 조직 내부에 잘 정립되어 있는지를 고려한다.

VRIO 분석을 통해 자원의 가치와 경쟁 우위를 평가할 수 있으며, 조직은 가치 있는 자원을 발견하고 유지하기 위해 노력할 수 있다. 이를 통해 조직은 경쟁 시장에서 차별화되고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

커넥티드 커너스 분석

커넥티드 커너스 분석(Connected Corners Analysis)은 기업 전략 개발과 의사결정을 지원하는 도구이다. 이 분석은 기업이 다양한 산업이나 시장 사이에서 유망한 비즈니스 기회를 찾고자 할 때 사용된다. 커넥티드 커너스 분석은 네 가지 핵심 요소를 기반으로 한다.

• 산업 (Industry): 산업은 특정 시장이나 업종을 가리킨다. 커넥티드 커너스 분석에서는 다양한 산업을 조사하고 관찰하여 기업이 현재 또는 잠재적으로 참여할 수 있는 산업을 식별한다.
• 기술 (Technology): 기술은 특정 산업이나 시장에서 사용되는 제품, 서비스 또는 기술적 해결책을 의미한다. 커넥티드 커너스 분석에서는 기술 동향을 조사하고 기술 혁신의 가능성을 평가한다.
• 기회 (Opportunity): 기회는 기업이 산업과 기술의 교차점에서 발생하는 잠재적인 비즈니스 기회를 의미한다. 커넥티드 커너스 분석은 이러한 기회를 찾아내고 분석하여 기업의 경쟁력과 성장 가능성을 평가한다.
• 리소스 (Resources): 리소스는 기업이 갖추고 있는 자금, 기술, 인력, 네트워크 등의 자원을 의미한다. 커넥티드 커너스 분석에서는 기업의 현재 리소스와 차세대 리소스를 파악하고, 필요한 리소스를 식별하여 비즈니스 기회를 추진할 수 있는지 분석한다.

커넥티드 커너스 분석은 이러한 네 가지 요소를 상호 연결하고 평가함으로써 기업이 새로운 시장 진출이나 혁신적인 제품/서비스 개발 등 다양한 비즈니스 기회를 식별할 수 있도록 도와준다. 이 분석은 기업이 경쟁력을 갖추고 성장할 수 있는 새로운 영역을 발굴하고, 기업 전략의 방향성을 결정하는 데에 유용하게 활용될 수 있다.

가치사슬 분석

가치사슬 분석(Value Chain Analysis)은 기업이 제품 또는 서비스를 생산하는 과정에서의 주요 활동과 그들 간의 상호 연결성을 평가하는 도구이다. 이 분석은 기업이 가치를 창출하는 단계를 파악하고, 비즈니스 프로세스를 최적화하여 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회를 식별하는 데에 활용된다.

가치사슬은 기업의 주요 활동을 다음과 같이 두 가지 범주로 나눌 수 있다.

• 주요 활동 (Primary Activities):
  • 입수 (Inbound Logistics): 원자재 및 자원을 조달하고 내부로 운송하는 과정을 포함
  • 생산 (Operations): 원자재를 제품 또는 서비스로 가공하는 활동을 포함
  • 출하 (Outbound Logistics): 제품을 최종 소비자에게 전달하기 위한 운송 및 유통 과정을 포함
  • 마케팅 및 판매 (Marketing and Sales): 제품 또는 서비스의 마케팅, 판매, 고객 서비스 등을 포함
  • 서비스 (Service): 제품 또는 서비스를 고객에게 제공하는 과정에서의 지원 및 서비스 활동을 포함
• 보조 활동 (Support Activities):
  • 인적 자원 관리 (Human Resource Management): 인력 채용, 훈련, 보상 등 인적 자원 관리 활동을 포함
  • 인프라 구축 (Infrastructure): 조직의 기반 시설, 정보 시스템, 재무 관리 등을 포함
  • 공급망 관리 (Supply Chain Management): 외부 협력 업체와의 관계 관리, 자재 관리, 공급망 최적화 등을 포함
  • 기술 개발 (Technology Development): 제품 및 공정 개발, 기술 혁신, 연구 개발 등을 포함

가치사슬 분석은 다음과 같은 절차로 수행된다

• 주요 활동과 보조 활동 식별: 기업 내부의 주요 활동과 보조 활동을 식별하고 그들 간의 상호 관계를 파악
• 가치 창출 단계 식별: 주요 활동과 보조 활동을 통해 가치를 창출하는 단계를 식별
• 활동별 가치 평가: 각 활동이 기업의 전체 가치 창출에 얼마나 기여하는지 평가
• 비용 및 가치 분석: 각 활동에 소요되는 비용과 그 활동이 제공하는 가치를 비교 분석
• 경쟁 우위 식별: 가치사슬의 각 활동에서 경쟁 우위를 창출할 수 있는 기회를 식별하고, 개선이 필요한 활동을 파악